Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại dn888

Khi bạn tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt xem sảnh trò chơi trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu nhất định.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
dn888 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại dn888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hoặc đề nghị xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng trong giờ cao điểm hàng ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đội ngũ phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo từng vai trò nhân sự. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện di động. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp lúc đăng ký. Không lưu số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách giao diện được sử dụng, không liên kết với thông tin cá nhân.

Kết nối được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, xác thực diễn ra phía ứng dụng ví — chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không nhận thông tin đăng nhập ví của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần xác minh thêm, đội hỗ trợ sẵn sàng hỗ trợ qua Live Chat trong giờ hoạt động.